Privacy policy

1. Политика обработки персональных данных (далее – Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между ИП Мааданбекова Майрамкүл Жоломановна ИНН 10803197410015, юр. адрес: г. Бишкек, Свердловский р-н, мкр. “Аламедин-1”, 7, кв 24 (далее – Компания) и Пользователем сайта https://aquahotelbishkek.com/ (далее - Пользователь).
Под «Пользователем» понимается дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее заказать услуги Компании, оставить комментарий, зарегистрироваться на веб- сайте либо совершить иные действия, предусмотренные функционалом интернет ресурса Компании.
2. Под «Сайтом» или «Интернет-ресурсом Компании» понимается веб-сайт https://aquahotelbishkek.com/ с учетом всех уровней доменных имен, принадлежащий Компании.
3. Под «персональными данными» понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).
4. Под «обработкой персональных данных» понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://aquahotelbishkek.com/ (далее – Сайт), условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Компании, сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.
6. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Компания получает от Пользователей.
7. Пользователь соглашается с настоящей Политикой путем ввода его имени, номера телефона, а при необходимости – адреса электронной почты (e-mail) в специальное поле на Сайте с предложением отправить запрос на консультацию, записаться, отправить заказ или совершить иные действия, предусмотренные функционалом Сайта, и последующего нажатия кнопки «Отправить», «Запросить консультацию» или других кнопок.
8. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
9. При использовании функционала Сайта Пользователь может предоставлять Компании следующие персональные данные (перечень и виды персональных данных зависят от конкретных функциональных возможностей интернет-ресурса, используемых Пользователем): фамилия, имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, идентификационные данные пользователя (user ID).
10. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Пользователя своего согласия на обработку персональных данных), включая сбор, хранение, обезличивание, передачу третьим лицам в предусмотренных Политикой случаях, Компанией в целях предоставления Пользователю рекламной, справочной информации, сервисов в соответствии с функциональными возможностями Сайта и в иных целях согласно п.8 настоящей Политики. При обработке персональных данных Компания руководствуется Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 года № 58 «Об информации персонального характера» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от 11 апреля 2016 года, иными законодательными актами Кыргызской Республики и локальными нормативными правовыми актами.
12. Предоставленное Пользователем согласие на обработку персональных данных действует со дня предоставления такого согласия до момента достижения целей обработки или отзыва Пользователем согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
13. Пользователь в любое момент может отозвать предоставленное Компании согласие в порядке, установленном настоящей Политикой.
14. Если Пользователь желает уточнить персональные данные в случае, когда персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, либо желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Пользователь должен направить официальный запрос Компании с темой «Уточнить персональные данные» или «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты aquahotelkg@gmail.com
. В письме необходимо указать свой электронный адрес и соответствующее требование.
15. Компания использует предоставленные Пользователем данные в целях:
-регистрация и идентификация Пользователя на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования Сайта;
- дальнейшей коммуникации по заявке Пользователя, в том числе третьими лицами – партнерами Компании для исполнения обязательств по заявке Пользователя,
- консультирования по вопросам оказания Компанией услуг;
- создания аккаунта и представления доступа к своей учетной записи/ аккаунта на сайтах- партнерах;
- отправки сообщений информационного характера;
- рекламы, продвижения товаров, работ (услуг), в том числе на основании полученной информации о персональных предпочтениях и настройках Пользователя;
- оценки и анализа работы Сайта Компании;
- аналитики эффективности размещения рекламы, статистических исследований на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем;
- информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством рассылок по электронной почте, телефонной связи;
- проведения маркетинговых исследований, в том числе с привлечением третьих лиц в качестве подрядчика (исполнителя, консультанта);
- ведения коммуникации с банками-партнерами относительно предоставления Пользователю кредитов и/или согласования условий кредитования.
16. Компания не проверяет данные, представленные или указанные Пользователем. В связи с этим Компания исходит из того, что при представлении персональных данных Пользователь:
- является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем.
- указывает достоверную информацию о себе (либо о представляемом им недееспособном лице). Пользователь самостоятельно поддерживает представленные персональные данные в актуальном состоянии.
- самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем, может становиться доступной для других лиц, может быть скопирована или распространена такими пользователями в случаях, предусмотренных Политикой.
17. Компания обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
- законности;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных заранее определенных законных целей;
- недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора и/или хранения полученных от Пользователя данных;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных целям их обработки;
- недопущения обработки избыточных по отношению к целям обработки данных;
- обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки;
- уничтожение или обезличивание персональных данных в целях недопущения их раскрытия при достижении целей обработки данных, утраты необходимости такой обработки или при получении от Пользователя требования об уничтожении персональных данных либо поступлении заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
18. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
19. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией с учетом следующего:
20. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с использованием баз данных на территории Кыргызской Республики.
21. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием автоматизированных средств, так и без их использования.
22. Компания обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам, кроме случаев, специально оговоренных в настоящей Политике.
23. Передача персональных данных Пользователей третьим лицам - партнерам Компании при необходимости осуществляется на основании согласия Пользователей в целях исполнения обязательств перед Пользователями.
24. Компания, а в случае необходимости передачи персональных данных Пользователей третьим лицам - партнерам Компании эти лица обязуются сохранять в тайне, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством и/или настоящей Политикой.
25. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях, а для целей исполнения обязательств перед Пользователями может осуществляться на материальных носителях после извлечения персональных данных.
26. Хранение персональных данных осуществляется в пределах срока, объективно необходимого для исполнения обязательств перед Пользователями, и определяется следующими событиями (в зависимости от того, какое событие наступит ранее):
- до момента удаления Пользователем персональных данных посредством личного кабинета;
- до момента уничтожения персональных данных Компанией в связи с поступлением от Пользователя требования об уничтожении персональных данных или отзыве согласия на их обработку;
- до момента истечения срока действия согласия Пользователя.
27. Компания имеет право хранить персональные данные Пользователя, кроме случаев получения требования об уничтожении данных или отзыва согласия на обработку данных, в обезличенном виде после исполнения обязательств перед Пользователем для целей, указанных в п. 8.7. настоящей Политики.
28. При необходимости передачи персональных данных Пользователей третьим лицам – партнерам Компании в случаях, прямо предусмотренных Политикой, такая передача осуществляется с соблюдением следующих условий:
29. третье лицо – партнер Компании обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании и обязуется не раскрывать данные иным лицам, а равно не распространять персональные данные Пользователей без их согласия;
- третье лицо – партнер Компании гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации;
- обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным;
- контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, иных мер, предусмотренных законодательством;
- третьему лицу – партнеру Компании запрещается осуществлять передачу и распространение персональных данных Пользователей.
30. Не считается нарушением обязательств, предусмотренных настоящей Политикой, передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Кыргызской Республики, а равно предоставление Компанией информации партнерам, действующим на основании договора (соглашения) с Компанией, для исполнения обязательств перед Пользователем; передача Компанией третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта Компании, предоставления персональных рекомендаций, показа рекламных объявлений на основании персональных предпочтений и настроек Пользователя, а также проведения маркетинговых, аналитических и/или статистических исследований.
31. Компания вправе использовать технологию «cookies» («куки»). Cookies - данные, которые автоматически передаются Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.
32. Файлы «cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Файлы «cookies» используются для того, чтобы запоминать предпочтения и настройки Пользователя, а также для сбора аналитических данных о посещениях Сайта. Использование Сайта означает, что Пользователь соглашается с использованием всех файлов «cookies» и аналитических данных о посещениях Сайта, а также на их передачу третьим лицам.
33. Компания получает информацию об ip-адресе Пользователя и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта он пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
34. Пользователь имеет право на получение от Компании информации, касающейся обработки его персональных данных. Компания безвозмездно предоставляет Пользователю или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к Пользователю.
35. В случае выявления неполноты, неточности или неактуальности сведений Компания на основании информации Пользователя вносит в персональные данные Пользователя необходимые изменения в срок, не превышающий 7 (семь) рабочих дней, и уведомляет Пользователя о внесенных изменениях.
36. В случае если Пользователь или его представитель предоставит Компании подтверждение факта незаконного получения или обработки его персональных данных, а равно факта несоответствия действий с его персональными данными целям обработки, Компания в срок, не превышающий 7 (семь) рабочих дней обязуется уничтожить такие персональные данные Пользователя и уведомить Пользователя о предпринятых мерах.
37. Компания обязуется прекратить обработку персональных данных Пользователя или обеспечить прекращение обработки третьим лицом – партнером Компании в случае:
- выявления неправомерной обработки персональных данных Пользователя; отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных;
- получения от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
- достижения цели обработки персональных данных. При наступлении указанных в настоящем пункте случаев Компания прекращает обработку персональных данных и обеспечивает уничтожение данных в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней, если иной срок не установлен законодательством.
38. При невозможности уничтожения персональных данных Пользователя в указанный срок Компания производит блокировку персональных данных Пользователя и обеспечивает их уничтожение в срок, установленный законодательством, но не более 6 (шести) месяцев.
39. Компания самостоятельно определяет перечень третьих лиц – Партнеров Компании и доводит его до сведения Пользователей любыми доступными способами, в том числе путем публикации на Сайте.
40. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальный текст Политики размещается на Сайте.
41. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
42. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.
43. Все вопросы по настоящей Политике и/или обработке персональных данных направляются на адрес электронной почты Компании: aquahotelkg@gmail.com

44. Сведения о Компании:
ИП Мааданбекова Майрамкүл Жоломановна (Aqua Hotel)
ИНН: 10803197410015
ОКПО: 28770722
Юр. адрес: г. Бишкек, Свердловский р-н, мкр. “Аламедин-1”, 7, кв 24
Фактический адрес: г. Бишкек, ул. Ыссык Кол 1

ИП Мааданбекова Майрамкүл Жоломановна – AQUA HOTEL, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице, Мааданбековой Майрамкүл Жоломановны, действующего на основании свидетельства №255003 от 27.05.2014 г., заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту – Договор) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе гостиничные услуги Исполнителя  посредством сайта: https://aquahotelbishkek.com/. заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства Сторон.

Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: https://aquahotelbishkek.com/. Стороны, руководствуясь частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики заключили настоящий Договор о нижеследующем:



        Предмет договора

1.1.  В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить гостиничные услуги, при наличии свободных номеров в Отеле, а Заказчик обязуется принять и оплатить гостиничные услуги.

1.2.  Бронирование услуг предоставляется Исполнителем посредством сайта https://aquahotelbishkek.com/.

1.3.  В настоящем Договоре используются следующие термины и сокращения:

1.3.1  Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://aquahotelbishkek.com/.

1.3.2  Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте.

1.3.3  Счет – счет, счет-фактура, счет-протокол согласования цены, иной аналогичный документ, которым определяется стоимость услуг, а при необходимости – порядок оплаты. Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени к терминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.

1.3.4  Заказчик может воспользоваться заявленными и оплаченными услугами в полном объеме в соответствии с условиями Договора в течение всего периода, указанного на Сайте.

1.3.5  Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Заказчику индивидуальные консультации, не связанные с предметом договора.

2.         Порядок заключения Договора и предоставления доступа
2.1  Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель   принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.

2.2  Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 1 ст. 386, п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики) Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).

2.3  Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. В случае оплаты Заказчиком заказанных им услуг с использованием кредитных средств, предоставленных соответствующим банком, фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является заключение Заказчиком соответствующего договора с банком для оплаты услуг Исполнителя (п. 3 ст. 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).

2.4  Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном в настоящем Договоре, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора и в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора. При этом в соответствии с п. 2 и 3 ст. 395, п. 3 ст. 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.

2.5  После выполнения действий, указанных в п. 2.4. Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.


3.         Права и обязанности Сторон
3.1   Исполнитель обязуется:

3.1.1  Предоставить Заказчику на сайте https://aquahotelbishkek.com/ необходимую информацию об отеле и его услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.

3.1.2  Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и/или функционирования Сайта по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Кыргызской Республики).

3.1.3  Вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу: aquahotelkg@gmail.com

3.1.4  В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Сайта, допущенных Исполнителем либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.

3.1.5  Производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.

3.2   Исполнитель вправе:

3.2.1  Вносить изменения в условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика

3.2.2  Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.

3.2.3  Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

3.2.4  Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте.

3.2.5  Временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.

3.2.6  Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.

3.3   Заказчик обязуется:

3.3.1  Оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в счетах и/или согласованных Сторонами посредством сообщений в Личном кабинете.

3.3.2  Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе при регистрации на Сайте).

3.3.3  Использовать функционал Сайта и доступ исключительно в личных, или иных некоммерческих целях.

3.3.4  Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данные доступа третьим лицам.

3.3.5  Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.

3.3.6  Не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету на Сайте, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей.

3.3.7  Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя.

3.3.8  Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте.

3.4 Заказчик вправе:

3.4.1  Получить доступ к Личному кабинету после выполнения условий предоставления доступа (ст. 2 Договора).

3.4.2  Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Сайта, в течение всего срока действия настоящего Договора.

3.4.3  Использовать доступ к Личному кабинету исключительно в некоммерческих целях.

3.4.4  Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием либо Личного кабинета.

4.      Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1    Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании стоимости товара/услуги, указанной на Сайте https://aquahotelbishkek.com/или согласованной в Счете, в сомах.

4.2 Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иные условия не указаны в выставляемом Заказчику счете.

4.3    Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4    Оплата Услуг  осуществляется   Заказчиком   в   пользу   Исполнителя   путем   перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом. Подробные правила оплаты и возврата денежных средств содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.

4.5    Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя с использованием кредитных средств, которые могут предоставляться Заказчику соответствующим банком (далее – кредит).

4.6    Стороны осознают и соглашаются, что настоящий Договор не является договором кредитования, Исполнитель не является кредитодателем и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств. Заказчик осознает и соглашается с тем, что кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных соответствующим банком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком Заказчику кредита, в том числе за размер и оплату процентов за пользование кредитом, а также за отказ банка в предоставлении кредита. Обязательства перед банком, связанные с предоставлением последним кредита, Заказчик исполняет самостоятельно.

4.7    Датой оказания Услуг/товара считается дата предоставления Заказчику услуги/товара, соответственно, Услуги/товар считаются оказанными Заказчику.

5.         Ответственность Сторон. Ограничение ответственности

5.1    При нарушении Заказчиком условий Договора, обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в ______________________________ сомов за каждое нарушение.

5.2    В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.

5.3    Заказчик обязан уплатить пеню в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии (уведомления) Исполнителя.

5.4     Исполнитель не несет ответственности

5.4.1  за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которые создаются по инициативе пользователей, включая Заказчика;

5.4.2  за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик сообщает в таких чатах;

5.4.3  за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;

5.4.4  за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, предъявляемым для воспроизведения материалов Курса, если такие требования установлены;

5.4.5  за несоответствие Услуг, предусмотренных Договором, ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества Услуг;

5.4.6  за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу, др. подобные обстоятельства);

5.4.7  использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору;

5.4.8  за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.

5.4.9  Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Заказчиком сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.

5.4.10  Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, забастовки, война и военные действия, эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.

5.4.11  В случае если Заказчик не исполняет (ненадлежаще исполняет) свои обязательства по Договору, в том числе, обязательства, указанные в п. 4.2. Договора, Исполнитель вправе прекратить действие настоящего Договора путем одностороннего внесудебного отказа от его исполнения посредством направления уведомления о таком отказе в электронном виде на адрес электронной почты, на который ранее Исполнителем были высланы данные для доступа к Курсу. Действие настоящего Договора прекращается в день направления Исполнителем соответствующего уведомления или в срок, указанный в уведомлении, а доступ к материалам Курса деактивируется в тот же срок.
 
6.    Интеллектуальная собственность. Конфиденциальность6.1   В рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры/соглашения (далее по тексту – Интеллектуальная собственность). К Интеллектуальной собственности относятся результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, аудиовизуальные материалы, программы для ЭВМ, LMS (learning management system), методические и/или справочные материалы, задания, информационные ресурсы.

6.2   Заказчик применительно к Интеллектуальной собственности обязан:

6.2.1  воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и/или третьих лиц на Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую Интеллектуальную собственность без письменного разрешения Исполнителя;

6.2.2  немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения прав интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц;

6.2.3  не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к учетной записи, в Личный кабинет на Сайте третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: aquahotelkg@gmail.com.До момента отправки указанного уведомления все действия считаются совершенными Заказчиком.
6.2.4 К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная Исполнителем в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.2.5  Исполнитель имеет право использовать в своих маркетинговых и/или рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком в ходе изучения материалов Курса, а также упоминать Заказчика в качестве пользователя Программного обеспечения и клиента.

7.   Прочие условия

7.1   Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики для совершения сделок с использованием Сайта.

7.2   Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в предоставлении Услуги в случаях

7.3   неподтверждения авторизации оплаты Банком или электронной платежной системой;

7.4   инициации Заказчиком  процедуры   возврата   денежных   средств   в   случаях   и   порядка предусмотренном Договором;

7.5   в иных случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики или настоящим Договором.

8.    Заключительные положения

8.1   Настоящий Договор считается заключенным с момента выполнения Заказчиком действий, предусмотренных п. 4. Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2   Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика.

8.3   Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий Договор, в том числе пользоваться услугами Исполнителя, Сайта после таких изменений, это означает его согласие с такими изменениями.

8.4   Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте.

8.5   Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.

8.6   Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне уведомление посредством Личного кабинета или по электронной почте не позднее чем    за 15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.

8.7   В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для Сторон.

8.8   Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

8.9   Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Кыргызской Республики, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.

8.10  Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным.

8.11  Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.

8.12  Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связи либо Личного кабинета на Сайте.

8.13  Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при обращении за услугами Исполнителя и/или при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

8.14  Заказчик дает свое согласие Исполнителю на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, размещенных Заказчиком в сети Интернет, в том числе оставленных Заказчиком в официальных группах Исполнителя в социальных сетях, без указания полного имени (фамилии, имени и отчества) Заказчика и без использования изображения Заказчика любым способом, включая, но не ограничиваясь, переработку, в том числе сокращение, изменение, не искажающее их смысл, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, на страницах Исполнителя в социальных сетях, в рекламных и иных материалах Исполнителя, включения в тексты информационных рассылок клиентам Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного заявления по адресу Исполнителя, указанному в Договоре.

8.15  Заказчик дает свое согласие Исполнителю на получение от Исполнителя сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Исполнителя и его партнеров, о рекламных акциях, скидках и специальных предложениях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Заказчика, по номеру телефона Заказчика, в том числе в мессенджерах, включая «Viber»,«Telegram», «WhatsApp», посредством почтовой рассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а также сообщение Заказчику такой информации в устном формате по телефону.

9. Реквизиты Сторон

9.1   Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявки на предоставление доступа к Курсу, и/или оплате услуг Исполнителя.

9.2   Реквизиты Исполнителя:

ИП  Мааданбекова Майрамкүл Жоломановна (AQUA Hotel

)ИНН: 10803197410015ОКПО: 28770722

Юр. адрес: г. Бишкек, Свердловский р-н, мкр. “Аламедин-1”, 7, кв 24

Фактический адрес: г. Бишкек, ул. Ыссык Кол 1

Банк: ОАО Оптима Банк

Р/с: 1091521210060101

SWIFT: ENEJKG22БИК филиала: 109015

Адрес банка: ул. Ауэзова 1/1 г. Бишкек

Appendix No. 1

to the Public Contract for the Provision of Paid Services

These Rules of Payment and Refund (hereinafter referred to as the Rules) govern the relationship between the Contractor and the Customer related to the payment of services under the Contract and the refund of the paid cost of services in case of early termination of the Contract.

1. The final cost of the Services is calculated based on the product/service selected by the Customer. Payment for Services is made by wire transfer using one of the methods indicated on the Website, at the Customer's choice, by crediting funds to the Contractor's account.

2. When paying on the Website or through a Personal Account, VISA, MasterCard, ELKART cards, as well as electronic wallets are accepted for payment. Payments are transferred in accordance with the Rules of the Visa and MasterCard international payment systems (hereinafter referred to as payment systems) based on the principles of confidentiality and security of payment using modern methods of verification, encryption and data transmission over closed communication channels. Regarding the rules and procedures for making payments through payment systems, the Customer is guided by the rules of the relevant payment systems and applies directly to the operators of the relevant payment systems for clarification and advice. The Contractor hereby reserves the right to provide information support regarding payment for Services using payment systems within its competence, however, nothing in this application obliges it to provide such information support, be responsible for the completeness of the information provided, or bear other consequences of the Customer's choice of payment method and/or payment system.

3. To pay for Services with a Visa or MasterCard bank card, when choosing the payment method, click the "Bank card payment" button and click the "Pay" button to complete the payment.

4. Payment for the order is made after redirection to the secure payment page of the payment system operator and/or the relevant bank to enter the bank card details. The connection to the payment page and the transfer of information are carried out in a secure mode using 3D Secure technology. On the page for entering bank card data, the Customer must enter the bank card data: card number, cardholder's name, card expiration date, three-digit security code (CVV2 for VISA or CVC2 for MasterCard). All necessary data is printed on the card itself. The three—digit security code is the three digits on the back of the card. If the Customer's bank supports MasterCard SecureCode, Verified by Visa, secure Internet payment technology, you may need to enter a special password to make the payment.

5. The Customer's bank card details are not stored on the Contractor's server or on the Website, and the Contractor does not have access to the Customer's payment details. The confidentiality of the information provided by the Customer, including personal data and payment details, is ensured by the operator of the relevant payment system and/or the Customer's bank. The information entered by the Customer, including payment details and bank card data, is not provided to third parties, except in cases stipulated by the legislation of the Kyrgyz Republic.

6. Payment may be refused by the bank in the following cases::

• The bank card is not intended for making payments via the Internet; the Customer can find out about this by contacting the servicing bank.


• there are not enough funds to pay with a bank card. The Customer can find out more about the availability of funds on the bank card by contacting the bank that issued the bank card.;


• the bank card data was entered incorrectly;


• the bank card expired. The validity period of the card is usually indicated on the front of the card (this is the month and year until which the card is valid). The Customer can find out more about the validity period of the card by contacting the bank that issued the bank card.

7. The Contractor does not control the software and hardware complex of the payment system and/or the bank. If, as a result of any errors, the Customer's funds were debited, but the payment was not authorized by the payment system and/or the bank, the responsibility for returning the funds to the Customer lies with the payment system operator and/or the relevant bank.

8. Refund of funds paid by the Customer may be carried out in the following cases::

• The service/product was not provided due to the fault of the Contractor within the prescribed period.;


• Prior to the start of the service, the Customer sent a notice of termination of the Contract and refund of funds;


• in the cases specified in paragraph 14 of this Annex.

9. A full or partial refund of the funds paid by the Customer is made by the Contractor on the basis of a written application from the Customer sent to the Contractor's e-mail. aquahotelkg@gmail.com with the subsequent sending of the original to the postal address of the Contractor: Bishkek, Sverdlovsk region, mkr. Alamedin-1, 7, kv 24 The Contractor has the right to require the Customer to fill out an approved refund application form.

10. If the Customer withdraws from the Contract before the Contractor provides the goods/services, with the exception of making payment on credit terms, the Contractor returns 100% of the amount paid to the Customer.

11. If the Customer withdraws from the Contract before the Contractor provides the goods/services paid for using credit funds, the Contractor shall refund the funds to the relevant bank, minus the amounts of fees withheld by the bank from the Contractor. The Contractor is not responsible for the payment and does not reimburse the Customer for the amount of accrued interest for the use of funds payable by the Customer to the bank in accordance with the contract concluded by the Customer with the bank.

12. If the Customer withdraws from the Contract within 30 (thirty) calendar days from the date of provision of the goods/services by the Contractor, the Contractor shall refund to the Customer 50% of the amount paid. In this case, if the product / service is paid for using credit funds, the Contractor will refund the funds to the appropriate bank, minus the amounts of fees withheld by the bank from the Contractor. The Contractor is not responsible for the payment and does not reimburse the Customer for the amount of accrued interest for the use of funds payable by the Customer to the bank in accordance with the contract concluded by the Customer with the bank.

13. For the purposes of unambiguous interpretation: if the Customer refuses services paid for using credit facilities (banking products – consumer loans, installments, etc.), the amount to be refunded and the Contractor's expenses are calculated from the amount of funds received by the Contractor from the bank to pay for services provided to the Customer.

 14. If the Customer withdraws from the Contract after 30 (thirty) calendar days from the date of provision of the goods / services by the Contractor, the refund will not be carried out.

15. The refund is made to the account from which the payment was made, up to 30 days from the date of receipt of the Customer's Application (the specific refund period depends on the bank that issued the Customer's bank card).

16. When changing the Customer's payment details, as well as when paying for services by a banking organization with the use of credit funds, the Customer undertakes to specify the bank details for the refund in the Application. If the Customer fails to provide bank details, the Contractor is not responsible for incorrect and/or late transfer and/or non-transfer of funds to the Customer's payment details specified by the latter when paying for services.